4年程前、コールセンターで働いてた時の話。 僕のいた部署は家電店の相談窓口(クレーム対応)で、毎日様々なお問い合わせやご意見をお客様から頂いておりました。 ある日、いつもの様にお客様対応をしていると、かなりご立腹のご年配男性のお客様からお問合せ…